Es mucho lo que se ha dicho sobre la "asertividad". Para la mayoria de las personas, la asertividad es decir lo correcto, de forma adecuada, en el momento justo y logrando el objetivo propuesto. Sin embargo, se nos escapa a veces reflexionar por unos instantes... el quien habla cuando hablamos, y a quien le estamos realmente queriendo comunicar.
Seguramente, la pregunta pareciera tener respuesta obvia... "Si yo estoy hablando, entonces, estoy hablando yo". Lo complicado es darnos cuenta aquello que llamamos yo, a veces es un coro de voces disonantes luchando por tener protagonismo dentro de nosotros mismos.
Ante una pregunta tal como "Vamos a la reunion"....Al responder, un yo quiere decir: "No quiero ir a la reunion", mientras que otro yo grita "Me muero de ganas por ir a la reunion", otro susurra "Tengo miedo de no agradar a la gente de la reunion"...Responde el yo que se siente seguro, o el inseguro?
El otro punto, relacionado a "a quien le estoy hablando", a veces no queda tan claro. Le estoy respondiendo a Pedro, mi jefe de trabajo... o a la figura de autoridad con la que me relaciono desde el miedo?.
La invitacion de "Vamos a la reunion", la leo como obligacion, como expectativa, como suplica, como mandato?
Cual yo se esta viendo afectado? Como interpreto la intencion de "vamos a la reunion".... desde que estado de animo estoy recibiendo esa comunicacion, como me suelo relacionar con esas invitaciones, como me relaciono con quien me esta invitando, cual es la intencion de la comunicacion que estoy recibiendo y con cual intencion respondo?
Este complicado y complejo proceso comunicacional responde directamente a las dinamicas internas y externas de las personas en base a como esten conformadas las relaciones entre las partes.
De esto trata la comunicacion pragmatica, propuesta de avanzada que determina que "comunicacion es relacion" y sucede en el ambito de las relaciones intra e interpersonales, de forma sistemica, simultanea, circular y compleja.
(A ser continuado...)
